大马华人周刊 · 网络世界 · 关山渡

 数码贸易大势所趋 网络经济捷足先登

·2017年12月9

数码贸易、电子商务浪潮风起云涌,执环球经济牛耳,主宰现实生活重大领域。我国何其幸运?政府采纳重科技、亲商业政策,最终搭上互联网列车,比起其他众多国家,成功赢在起跑点。今后有赖官民奋斗不懈,付出心血、努力克难,既然捷足先登网络创业,还要守住得来不易的经济江山!


涉足数码贸易,挑战艰巨繁杂,若要持续生存壮大,首先要具备特定条件,即充分理解网络科技,以及正确解读网络生态。网络经济成就无法一蹴即至,除抓紧时机外,我国得付出诸多前期投资,例如准备网络硬体设备,架设电讯塔、铺建光纤通讯网,降低网络服务成本,提升城乡渗透率,基本做到全民皆网民!


  天猫双11光棍节刷新多项纪录

展望今年天猫双11光棍节,这个中国阿里巴巴集团常备节目,该日总交易额创新高,达到1682亿人民币(约1056亿令吉),也刷新多项记录,包括在3分钟01秒内,突破100亿人民币(62亿令吉)数额,全天销售额比去年多出475亿人民币(约298亿令吉),另外达到下单12分钟后,即送货上门等指标。


中国始创双11光棍节,全球无疆界狂欢共庆。阿里巴巴集团创始人马云坦承,这场大型活动并无利可图,不过回馈消费者无限乐趣。换句话说,这等于商业噱头营销手法,让消费者惊喜连连,稳住网络消费信心。更为重要的,这等于虚拟网络交易中,灌入宝贵的人情味,俘虏民众欢心!


中国网民全球居冠,一般网民热爱网购,淘宝网等买卖专页,全年生意滔滔。社媒如微信(类似WeChat的聊天平台),也打造成网购代名词,除了买卖商品,兼备银行服务、手机话费加额、预订德士、选购电影戏票等全方位功能,代表网购从实体货品,扩大到服务项目。


世界另一角的美国,11月份感恩节后,有个购物狂欢季节“黑色星期五”(Black Friday),录得网购交易额高达50亿美元(约203亿令吉)。商家为促销商品,大折扣拋售甩卖,代表实体商店,以及在线采购蓬勃发展。今年,共有1亿6400万美国人参与其中,平均每人花费967美元(3983令吉),商机潜能无限。


  国内五大网购平台皆创业绩高点

本地网购市场,从双11购物节沾光不少。据统计,这时期的5大国内网购平台,一律创下业绩新高点。阿里巴巴旗下的Lazada,销售量达2300万美元(约9640万令吉),成交650万份消费商品。其他平台成长率也不俗,如Shopee(71.4%)、11street(66.7%)、Hermo(50%),以及Zalora(25%)。


我国最大的网络经济资产,并不是网购商品平台,而是支撑整个市场的操作架构。其中一个,即是数码自由贸易区(DFTZ)计划,列入我国电子商务路线图(推介于2016年)主干。今年11月3日,马云到访我国,与首相拿督斯里纳吉共同主持自贸区动土礼,开启网络崭新一页。


估计2025年时,自贸区承担物流价值达650亿美元(约2723亿令吉)。这个经济特区,为中小企业创造380亿美元(约1592亿令吉)出口额,以及带来6万个工作机会。首相欣慰,自贸区当初打算吸纳1500家中小型企业,最新数据令人鼓舞,申请者达1972家,远超过目标。


2020年时,数码贸易将占据2110亿令吉的国內生產总值。因为如斯重要,2018年财政预算案中,政府拨出8350万令吉,打造自贸区各类设备、提高服务水准,预料未来投入更多资金。自贸区扮演固定角色,包括出口更多产品,涵盖东盟和中国,并以新技术、新思维,开发网络经济未知领域。


  中国境外首设电子商务和物流枢纽

自贸区坐落于吉隆坡国际机场航空城(Aeropolis)内,为阿里巴巴集团中国境外,首设的电子商务和物流(eFulfillment)枢纽。该枢纽操作后,显著提升我国航空货运量,从每年72万6000吨,倍增至130万吨。到了2050年,预料可突破250万至300万吨水平。


自贸区管理层积极改善边境通关手续,以及简化审查程序,从原本所需的6小时,缩减至3小时。此外,签署服务水平协议(SLA)后,自贸区货运终端运作系统将脱胎换骨,处理时间从4小时以上,大幅度缩减到只需90分钟。


自贸区由阿里巴巴集团负责策划、落实,我国数码经济机构(MDEC)从旁合作推展。其他联营计划,有吉隆坡网络城市(Kuala Lumpur Internet City,简称KLIC)建设,以及马来西亚城卫星服务枢纽,属于数码发展蓝图重点项目,全面支撑我国的网络经济结构。


2016年11月初,我国首相官访中国,即席委任马云为政府数码经济发展顾问,全力推动数码经济,马云欣然接受重任,成就有目共睹。整个自贸区平台,从探讨到推行,使用不到4个月时间,马云也感慨无比惊喜。

  网络时代新商业模式地方性品牌淡化

早前,马云点出数码贸易大未来,即不会有“中国制造”或“马来西亚制造”产品。企业之间,必须学习合作无间,从不同地方购买配件,找出供应来源,并在网上进行销售,加入全球供应链。“国产商品”或地方性品牌将淡化,这是网络时代的新商业模式。


马云承诺,阿里巴巴集团尽力协助我国,包括注入资金,以及提供技术资源,打造世界电子贸易平台(eWTP),我国数码贸易可衔接世界轨道。智能新技术,如聪明机器人仓库、自动导向搬运系统、人脸识别等,让自贸区摇身锐变,为东盟甚至亚洲范围内,具有先进技术的跨境物流贸易枢纽。


不同的场合,马云鼓励发展自贸区,我国不能预期任何阻碍,而该放胆去落实,再从容解决问题。他呼吁,首先得栽培年轻一代,培养他们的价值观及爱心,以及辅助中小型商家充分发展,他们都是数码贸易的中流砥柱。


数码贸易何其重要?从宏观角度审视,美国退出跨太平洋伙伴关係协议(TPPA),标志贸易壁垒重返、保护主义势不可挡,妨害环球自由商业流通。若“电子丝绸之路”实现,结合“一带一路”地缘策略,可全面落实区域经济伙伴关係(RCEP)协议,以及亚洲基础设施投资银行(AIIB)政策,当上网络经济的强大后盾。

 

 莫忽略数码贸易这块经济大蛋糕

我国今年第三季度国內生产总值,取得6.2%成长,使大马跻身全球经济成长最高国家之一。官方讯息表明,这证明国家经济管理处在正轨上。然而,国内部分人民却对经济观感不佳,认为没有反映实况。其实,他们忽略了,数码贸易也贡献不少正面力量,切莫忽略了这块经济大蛋糕!


我国具有贸易优势,国家资源丰富多样,社会人文融合多元文化、多种语言。国内新产品、新概念俯拾皆是,例如各民族特色食物,创意和滋味举世无双、名闻遐迩!如今配合新科技发展数码经济,加上基础建设完善、运输四通八达,以及优良可靠的传递辅佐系统,物流转运生机勃勃。


地球村逐渐形成,我国三千万人口市场,与中国13亿余比较,如小巫见大巫,因此必须开发和尝试新市场。我国各类实体货品,应有尽有、一概俱全,如今乘搭网络列车,得以增加价值、远销国外,官民都乐见其成。


马云再度鼎力相助,明年的阿里巴巴网购世界中,特别设立“马来西亚周”单元,面向中国和全球,专门推介我国产品,如食物、文化、旅游等等。目前,我国专有的猫山王榴莲品牌,中国热销,价格水涨船高、身价百倍。其他如家具、白咖啡等,也是重要的营销货物,广受中国消费者青睐。

  电子商务系统三大元素紧密配合

一般网络常识说明,完善、娴熟的电子商务系统,必须具备3大元素,即市场(Market)、电子履行系统(E-Fulfillment)和支付关卡(Payment Gateway)。3者之间紧密配合、相辅相成,方才构成完整的数码经济作业,不能有丝毫闪失。


中国的二维码(QRCode)系统,属于生活重要部分,做到无现金及无卡模式,我国需要直起穷追。明年首季,由马来亚银行,以及联昌国际银行穿针引线下,预料“支付宝”(Alipay)电子付款系统开跑,与现有电子平台兼容并存。这样一来,大大方便中国的消费群体,也能支援网购市场。


无论是移动支付、无现金交易、电子商务、电子政府等最大挑战,必须确保系统安全可靠,保障个人安全隐私。网络个人资料泄露为大课题,最近,美国优步公司爆出受骇客入侵、盗窃个人资料丑闻。这类事件影响数码交易信心,也增添保安防范成本。


时下我国网坛热门话题,多达4600万个手机个人资料外泄,如住址、身份证号码、SIM卡等,威胁信息安全。这宗严重案件,泄露源头有待当局调查结果,一般相信,受害者涵盖各大电讯公司的用户,必须要弥补重大漏洞。


  教导网民正确使用网络拒滥用行为

此外,网络教育也是不可欠缺,必须教导网民正确使用网络,拒绝滥用犯法行为。网络负面现象猖獗,滋长的病态有线上赌博、色情行业、数码诈骗、恐怖主义等等,干扰正常网络经济运行,带来不良后果,不能等闲视之。


设立自贸区,还得克服关卡、跨越门槛,例如寻求当局放宽税务条例,豁免或减少跨境物品征税。国外商家交易时候,讲求一个安稳可靠的经商环境,保护消费群权利,并维持市场信心。网上执法涉及跨境主权,需要各国真诚合作,寻求共识法律标准,不能让网络罪犯为所欲为、逍遥法外。


我国发展数码经济,隐忧不少。网购市场增长率,每年高达15%至20%。处理暴增的包裹,如期送货上门、货银两讫,是传递单位的大考题。有效率、可信赖,胜任大容量管理(Capacity Management)能力,加上对危机应对得法,决定我国数码经济,是否经得起激烈的竞争考验?


我国科学、工艺及革新部属下的马来西亚標准局(Jabatan Standard Malaysia)计划,推出鉴定网购商品,以及服务標准指南,確保消费者获得有素质產品和服务,这层工作必须加速进行。数码经济蛋糕并无法不劳而获,必须努力不懈、废除繁文缛节,否则可轻易被其他新兴国家迎头赶上!


2019年为互联网诞生50周年,标志着数码贸易、电子商务,称霸全球经济主流。网络虚拟单位撮合买家卖家,再靠传递单位流线服务送货,提升优质生活,贯彻“蓝海策略”双赢商战精神,投身网络为大势所趋,我们更需要满载而归!

 


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