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奖励的进程

·2018年1月6日

有一位妈妈为了鼓励孩子积极做功课,于是以20元作为奖金试图吸引孩子。每当孩子愿意不在妈妈陪同下完成家课,妈妈便给他20元作为奖励。自此孩子变得非常积极,家长感到奖金作为吸引孩子的有成效,于是渐渐将金钱奖励扩展至其他生活范畴,究竟这种奖励会否变为贿赂呢?


事实上,以金钱奖励良好的行为或态度是社会常态,如上班族表现良好会获加薪,部分公司会设有勤工奖或年终奖金等。人大多是渴求奖励的,以金钱或物质奖励作为推动力,无疑能够令人做事更积极。


用“正增强”鼓励良好行为

以奖励的方式推动人更积极地做管理者期望的事情,在心理学上叫做正增强。很多时候我们都在不知不觉间受到正增强的推动,而正增强的在不同生活环节都不难发现。在商业上,表现好的员工会获表扬甚至加薪;在教育上,老师会在默书一百分的同学的默书本上盖印章或贴贴纸;在社会上,努力贡献社群的人会获颁奖章或勋章;以上例子都是运用正增强以鼓励良好行为的例子。


其实以适度的正增强鼓励人的方式非常合理,亦非常贴合人的本性。大家试想像如果在努力做事后,却没有得到任何形式的奖赏与鼓励,下次做同样的事情的时候,动机或许会大大降低,甚至失去努力的意欲。


当我们想鼓励孩子的特定行为时,奖励可能是需要的,但重点在于如何拿捏奖励的内容,家长及教师绝不会希望奖励沦为贿赂,被孩子作了主导,视为他做的每件事都有必要性的奖励。在大部分情况下,我们都不鼓励家长以金钱作为奖励物,而是需要按孩子的成熟程度及能力,让他们的奖励可以进化。我们建议奖励可以分以下五个进程,包括:奖品、奖金、奖品、奖状、奖(掌)声、奖(长)进。

 

 奖励可分为五个进程

第一阶段的奖品,如食物饮品或玩具游戏等,可以即时享用,但事实上这是最原始的增强物,因为这些奖品可满足生理或心理的人类慾望,因此可能是有短暂的效果,但不应停留在这阶段,必须随他们的年龄或心智而提高要求。

第二阶段的奖金,这阶段可能是真正的金钱或一些代币,可以透过使用奖金或代币来购买他们喜欢的物品,对于孩子来说,满足他们的要求与慾望的需要等待一个转换的程序,看来有些进步;如果真正使用金钱,可能比奖品更吸引,但更易变质成为贿赂的感觉,令孩子变得着重物质及金钱。

第三阶段的奖状,奖励的方式应该循序渐进,进化至第三个层次。社会向来就有不同形式的奖状、奖牌作为嘉许及表扬良好行为之用。在比赛中的优秀选手会获颁奖牌、活动参加者会获颁发奖状或证书等。奖牌奖状能够为孩子带来认同和荣耀,从而鼓励他们再接再厉,但同时又不能换取物质,因此满足感是来自心灵,并不是物质了。

第四阶段的奖(掌)声,而如果能让人对于认同和荣耀的渴求内化,以非实物的掌声嘉许取代奖状或奖牌,就会迈向第四个层次,就是奖(掌)声。当一个人没有收到任何实质的奖品或奖状,也没有日后炫耀给别人的机会,以掌声已能产生推动力,家长或教师使用掌声的资源最少,但对孩子的层次,需求比之前的更高,事实上,能够让孩子达到单纯以别人的掌声作为鼓励,反映他们已内化了自我改善的动力。

第五阶段是自我奖(长)进,亦是我们的最高目标。长进是孩子在没有外间提供的诱因或动机,亦没有物质或心理贿赂的成分下,自动自觉完成目标或做出良好行为。当然,这个层次非常不容易达到,很多时候成年人亦难以在没有奖励的情况下努力,但如果家长及教师能循序渐进地提升奖励的层次,辅以耐心以及适当的管教技巧,让孩子可以迈向长进的目标。


根据孩子的成长调整

家长及教师要掌握以上技巧,关键在于根据孩子的成长调整。从温习默书完毕后能够吃糖果或得到文具,进化至温习默书后能够得到父母的夸奖,到最后孩子能在没有外来奖励的情况下,会自动自觉完成温习,管教者需要时刻留意孩子的进度,让他们可以挑战更高层次的奖励!
 


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